催收协商还款话术

你哪位啊？

我是XX贷/银行的客服，我们需要和你协商一下还款的事儿。

我没借钱啊，你们找错人了？

非常抱歉打扰你，是有误会，不过你放心，我们会查清楚，确实不是你，我们会立刻停止联系。

我现在手头紧，你们能不能宽限几天？

我们理解你暂时遇到一些困难，我们可以商讨一个对你来说更合理的还款计划。

我现在还不上，你们是不是要起诉我？

我们当然希望避免法律行动，因为这对双方都没有好处，我们的目的是帮助你找到解决问题的方法。

我能分期还款吗？

是的，我们可以根据你的情况来设定分期还款的方案，让你的还款压力更小。

我能先还一部分吗？

当然可以，你先还一部分，剩下的我们可以再商量一个还款计划。

7. 我晚还几天，会有什么后果？

晚还几天会影响你的征信记录，另外会产生一些额外的费用，所以最好是能按时还款。

8. 我怎么确认还款成功呢？

还款成功后，我们会给你发送确认信息，你也可以登录账户查看。

9. 我还错了账户，还款金额不对，怎么办？

你发现这样的问题，请立即联系我们，我们会帮你核对并纠正。

10. 你们催收是不是都有固定的流程？

是的，我们会按照规定的流程来进行催收，有新的政策变化，我们会提前通知你。

你有任何疑问困难，欢迎随时联系我们，我们会尽力为你提供帮助，也请你关注我们的网站或留言，以便获得更多相关信息和帮助，再次感谢你的理解和支持。

提醒以上内容为示例性质，催收话术和政策需根据实际金融机构的规定来制定。