回答跟客服协商时，要诚恳、礼貌，说明自己的困难和还款意愿，然后询问解决方案。
下面我来详细给你说道说道
态度诚恳跟客服说话时，别藏着掖着，要真诚地表达自己逾期还款的原因，是最近手头紧张，遇到特殊情况，让客服知道你不是故意拖欠。
说明情况用把你的实际情况说出来，“客服啊，我最近因为家里人生病，急需用钱，所以还款逾期了，我真的是想尽快还清的。”
表达还款意愿告诉客服你有强烈的还款意愿，“我一定会想办法尽快还上这笔钱的，麻烦你帮我看看有没有什么合适的解决办法？”
询问解决方案客服一般都会帮你分析情况，给出建议，你可以问问“那我现在这种情况，有什么好的还款方案可以推荐吗？”“有没有延期还款的选项啊？”
保持协商跟客服商量好解决方案后，记得保持联系，按时更新还款进度，免得后面又出问题。
避免冲突整个协商过程中，态度要友好，别跟客服吵起来，毕竟解决问题才是关键。
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