**小鹅花钱协商还款的步骤是什么
**标准答案
联系客服； 提出协商请求； 提供个人信息； 确定还款方案； 签订协议。
**详细解答如下
**第一步联系客服
你先拿起手机，给小鹅花钱的客服打电话在线聊天，这时候，你就直接了当说“我因为某些原因，现在手头有点紧张，想协商一下还款的事情。”
**第二步提出协商请求
客服接到你的电话后，会问清楚你的情况，这时候，你就要明确提出“我想申请延期还款，减少还款金额，你看能不能帮忙协商一下？”
**第三步提供个人信息
客服为了确认你的身份，会要求你提供一些个人信息，比如姓名、身份证号、借款合同号等，你就照着客服的要求，把信息提供给他们。
**第四步确定还款方案
客服会根据你的实际情况，提出一个还款方案，延长还款期限，分期还款，这时候，你要仔细考虑这个方案是否适合你，可以接受，就同意这个方案。
**第五步签订协议
一旦双方达成一致，客服会让你签订一份协议，明确还款的事宜，这份协议很重要，一定要仔细阅读，确认无误后再签字。
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