**如何详细12378协商还款流程
**标准答案
12378协商还款流程,就是借款人因特殊原因无法按时还款时,通过拨打12378金融消费者权益保护热线,与贷款平台协商制定新的还款计划的过程。
咱们今儿就谈谈这个12378协商还款流程,把事儿说明白,让你心里有数。
**12378** 这个号码,是国家金融监管部门设立的金融消费者权益保护热线,专门帮咱们这些借款人解决还款上的难题,假如你借钱还不上,可以先打这个电话,告诉他们你的情况。
咱们来说说流程
**第一步**,拿起你的手机,拨打12378,接电话的是金融监管部门的工作人员,他们会认真听你讲自己的还款难题。
**第二步**,工作人员会帮你把情况记录下来,然后帮你联系贷款平台,这是银行,也是网贷平台。
**第三步**,贷款平台收到信息后,会和你取得联系,这时候,你得准备好自己的资料,比如借款合同、还款计划表这些,方便和贷款平台详细说明情况。
**第四步**,你和贷款平台坐下来,商量新的还款计划,包括延长还款期限、减少还款金额、调整还款方式等,商量就把新计划写下来,双方签字确认。
**第五步**,按照新的还款计划开始还款,这时候,可得记住按时还款,别再出啥岔子了。
整个流程走下来,关键就是协商和协商,态度诚恳,把实际情况说明白,贷款平台也会理解的。
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记得,遇到还款难题,12378热线随时为你服务,希望这篇文章能帮到你,还有啥子疑问,尽管问,咱们一起探讨。

