12345受理后的流程详解
问题一12345是什么?
答12345是政府服务热线,市民可以通过这个电话号码咨询政策、反映问题、求助投诉等。
问题二我向12345反映问题后,接下来会怎样?
答你向12345反映问题后,工作人员会先记录下来,然后根据问题的性质转交给相关政府部门单位处理,他们会进行调查,然后给你一个答复。
问题三我向12345反映的问题解决了,我需要做些什么吗?
答你反映的问题已经解决了,你会收到12345的回访电话,询问你对处理结果是否满意,你满意,就不用做其他的事情了;你不满意,你可以向工作人员说明情况,他们会继续帮你处理。
问题四我向12345反映的问题没有解决,我需要做些什么吗?
答你反映的问题还没有解决,你可以再次拨打12345,向工作人员说明情况,他们会再次帮你转交问题,给你提供其他解决途径的建议。
问题五我向12345反映问题,需要提供哪些信息?
答你向12345反映问题时,需要提供你的姓名、联系方式、问题发生的地点、问题的情况等,可以帮助工作人员更好地帮助你。
就是12345受理后的流程的详细解答,希望对你有所帮助。

