12304是催收电话吗？如何应对12304催收电话？
答案是的，12304是中国银行保险监督管理委员会（简称银保监会）设立的一个电话号码，用于银行和金融机构之间的信息协商，有时候也会用来做为催收电话，当你接到12304的电话时，很是因为你之前申请的贷款信用卡出现了问题，银行金融机构会通过这个号码来联系你。
为什么12304会被用作催收电话呢？
银行和金融机构需要遵守严格的监管规定，当客户逾期未还贷款时，银行或金融机构需要采取催收措施，12304号码作为官方的联系方式之一，可以在不侵犯客户隐私的前提下，进行有效的催收工作，使用这个号码也有利于金融机构之间的信息共享和协同工作。
如何应对12304的催收电话呢？
1、保持冷静接到12304的电话时，不要慌张，这是一个正常的催收电话，并不是诈骗其他问题。
2、确认信息确认对方身份，确保对方真的是来自银行或金融机构的催收人员，可以询问对方的工作单位、职务等信息。
3、确实有贷款逾期，应该如实说明自己的情况，看看是否可以协商还款计划。
4、保留证据通话过程中，最好能够录音，保留好相关的证据，以备不时之需。
5、注意保护个人信息不要轻易透露自己的个人信息，包括银行账号、密码等敏感信息。
6、和催收人员协商好了还款计划，一定要按时还款，以免影响自己的信用。
你确认自己没有逾期，对催收电话有疑问，也可以向银行或金融机构客服进行咨询，确保自己的权益不受侵害。
