12378信用卡协商还款电话是真的吗？

是真的。

有些朋友会接到12378开头的电话，心头一紧，心想“是不是又是什么诈骗电话啊？”12378这个号码是国家金融监管部门用来帮助消费者解决金融纠纷的官方热线，你信用卡还款出了问题，想要和银行商量商量，这个电话就能派上用场。

接到这个电话时，他们会跟你聊一聊你的信用卡债务问题，帮你协商还款计划，减少点利息分期还款啥的，要注意了，虽然12378是真的，但是电话那头的人要核实清楚是不是银行官方的工作人员，毕竟，现在诈骗手段多得很，稍微不留神就上了当。

接到12378电话的时候，不要慌张，但也别轻易相信，问问对方是哪个银行的，工号是多少，然后可以挂掉电话，再打银行官方客服核实一下，这样一来，就能避免上了骗子的当。

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