**你能分享一下催收工作的感悟吗
能啊,催收工作可真不是个轻松活儿。
呀,话说到这个催收工作,那可真是又苦又累,咱们得说,催收就是跟借款人打交道,让他们按时还款,但是这个过程,可是相当考验人的耐心和智慧。
催收这活儿,你得有个“铁石心肠”,因为你会遇到各种各样的人,有的人真的遇到了困难,一时还不上钱,你得耐心听他们讲故事,帮他们想办法,有的人呢,他就是故意拖着不还,这时候你就得用点策略,软硬兼施,让他知道还款的重要性。
这工作还得有个“好脾气”,借款人心情不好,一听是催收电话就炸毛,这时候你不能跟他们对着干,得稳住情绪,慢慢来,用来说,和气生财”,不能硬碰硬。
催收工作中的“技术活儿”,这活儿不是简单的打电话,还得懂得运用法律知识,知道哪些话能说,哪些话不能说,避免侵犯借款人的权益,同时也要保护我们自己的权益,这就像走钢丝,得小心翼翼。
这工作还考验你的“心理素质”,你会遇到一些极端的情况,比如借款人威胁你,故意逃避,这时候,你不能慌,得保持冷静,用专业的方法去解决问题。
,催收工作真的是一门技术活儿,也是一门心理活儿,咱们做这行的,得有耐心、有策略、有法律知识,还得有颗强大的心脏。
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