电话催收客服工作违规吗怎么处理
答案当然违规了,得赶紧处理!
咱们得明确一点电话催收客服不是随便打电话、说些难听的话就能行的,他们得遵守一定的规则和法律,不能太过分,更不能威胁骚扰借款人。
发现电话催收客服违规了,你可以先记录下他们的电话、时间、说的那些话,然后找平台银行投诉,平台和银行接到投诉后,会进行调查,确认客服确实违规了,他们会进行相应的处理,比如道歉、罚款,甚至开除。
平台和银行的处理结果你不满意,他们不作为,你还可以向金融监管部门法院求助。
违规的电话催收客服是需要被处理的,借款人的权益是要得到保护的。
你遇到过电话催收客服的违规,有什么想法和建议,欢迎在下面留言,我们一起聊聊。
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