162开头的电话催收是真的吗？如何判断？
答案是真的，162开头的电话号码是我国的官方催收电话，也有是诈骗电话，接到这样的电话时，一定要提高警惕，仔细辨别真伪。
为什么162开头的电话是催收电话？
1、162是我国通信部门专门为金融机构和金融服务企业分配的号码段，用于开展金融业务的客服、催收等服务。
2、金融机构和金融服务企业通过162开头的电话与客户联系，开展催收工作，是因为这个号码段的通信质量有保障，客户更容易接听。
如何判断162开头的电话催收是真是假？
1、查看来电显示，正规的催收电话会显示来电归属地为“北京”、“上海”等地，并且会有的来电单位名称。
2、核实信息，接到催收电话时，可以先核实对方提供的个人信息，包括借款金额、借款时间等，确认是否与自己实际情况相符。
3、咨询官方客服，有疑问，可以直接拨打相关金融机构或服务平台的官方客服电话进行核实。
4、注意防范诈骗，对方要求提供个人信息、银行账户密码等敏感信息，要求缴纳费用，务必提高警惕，避免上当受骗。
如何应对162开头的催收电话？
1、保持冷静，不要慌张，接到催收电话时，保持冷静，了解对方的意图，按照法律法规和合同约定，合理处理还款事宜。
2、如实回答问题，对于催收人员提出的问题，如实的回答，不要隐瞒事实。
3、协商还款计划，目前还款困难，可以与催收人员协商，寻求延期还款或分期还款的性。
4、注意保护个人信息，在与催收人员协商的过程中，注意保护自己的个人信息，不要轻易泄露银行账户、密码等敏感信息。
162开头的电话催收是真的，但也有是诈骗电话，接到这样的电话时，要提高警惕，通过核实信息、咨询官方客服等方式，判断电话的真伪，并按照法律法规和合同约定，合理处理还款事宜，要注意保护个人信息，避免上当受骗。
