162开头的电话催收是真的吗?如何判断?
答案是真的,162开头的电话号码是我国的官方催收电话,也有是诈骗电话,接到这样的电话时,一定要提高警惕,仔细辨别真伪。
为什么162开头的电话是催收电话?
1、162是我国通信部门专门为金融机构和金融服务企业分配的号码段,用于开展金融业务的客服、催收等服务。
2、金融机构和金融服务企业通过162开头的电话与客户联系,开展催收工作,是因为这个号码段的通信质量有保障,客户更容易接听。
如何判断162开头的电话催收是真是假?
1、查看来电显示,正规的催收电话会显示来电归属地为“北京”、“上海”等地,并且会有的来电单位名称。
2、核实信息,接到催收电话时,可以先核实对方提供的个人信息,包括借款金额、借款时间等,确认是否与自己实际情况相符。
3、咨询官方客服,有疑问,可以直接拨打相关金融机构或服务平台的官方客服电话进行核实。
4、注意防范诈骗,对方要求提供个人信息、银行账户密码等敏感信息,要求缴纳费用,务必提高警惕,避免上当受骗。
如何应对162开头的催收电话?
1、保持冷静,不要慌张,接到催收电话时,保持冷静,了解对方的意图,按照法律法规和合同约定,合理处理还款事宜。
2、如实回答问题,对于催收人员提出的问题,如实的回答,不要隐瞒事实。
3、协商还款计划,目前还款困难,可以与催收人员协商,寻求延期还款或分期还款的性。
4、注意保护个人信息,在与催收人员协商的过程中,注意保护自己的个人信息,不要轻易泄露银行账户、密码等敏感信息。
162开头的电话催收是真的,但也有是诈骗电话,接到这样的电话时,要提高警惕,通过核实信息、咨询官方客服等方式,判断电话的真伪,并按照法律法规和合同约定,合理处理还款事宜,要注意保护个人信息,避免上当受骗。

