**客户逾期如何进行催收工作
**直接回答** 对于客户逾期，催收工作分为几个步骤通过电话、短信或邮件提醒客户还款；客户未响应，可以上门或委托专业催收机构进行面对面协商；客户仍不还款，可以考虑通过法律途径解决。
**详细解答如下
咱们说句实在话，客户逾期还款这事儿，搁谁身上都不好受，作为网贷平台银行，咱们也得有个章程不是？**一旦发现客户逾期，咱们先来个温柔提醒**，这可不是让你去骂人，得客客气气的，你可以给客户打个电话，说“你好，你上次借的钱该还了，请你抽空处理一下。”发个短信也行。
**客户没反应，那咱们就再来一遍，这次得严肃点了**，可以告诉客户，逾期还款会产生滞纳金，而且会影响征信记录，这不是闹着玩儿的，这时候，你得用点，让客户觉得你是个实在人，更容易接受，“大哥，这钱拖着不还，可是要吃亏的哦，赶紧处理一下吧。”
**要是客户还是不当回事，那咱们就得上门了**，这得看情况，有些客户在外地，那就得考虑通过视频通话委托当地的催收机构，上门的时候，态度要坚定，但也不能太硬，得让人家知道你是来解决问题的，不是来打架的。
**客户还是死猪不怕开水烫，那咱们就只能走法律程序了**，这可是最后的手段，因为打官司既费时又费力，为了维护合法权益，这也是必要的，这时候，你得说“，咱们走到这一步也不容易，但法律无情，咱们只能依法办事了。”
**催收工作要讲究方式方法，既要合法合规，又要人性化**，咱们都是为了解决问题，不是给人添堵的。
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