**116开头是什么催收电话应该如何处理?
**标准答案**遇到116开头的催收电话，首先这是银行合法网贷平台的催款电话，正确处理方法是核实身份，了解情况，合理协商。
遇到116开头电话的时候，你正在吃饭，正在干活，这时候电话响了，你拿起电话，那边说“喂，你好，我是XX银行/网贷平台的催收人员，你有一笔贷款已经逾期了，请尽快处理。”这时候你心里一惊，但是咱们来慢慢分析。
要**核实对方身份**，你可以问问对方是哪个银行网贷平台的，让你欠款的是哪一笔贷款，金额是多少，还款日期是什么时候，正规的平台银行都会给你提供详细信息，你不确定，可以让对方提供工号，然后自己上网查查这个工号是否属于这家银行或网贷平台。
要**了解情况**，你确实欠款了，要弄清楚是因为什么原因逾期，是因为忘记还款，还是因为手头紧张，是忘记还款，赶紧处理；是手头紧张，可以和对方协商，看能不能延期还款分期还款。
要**合理协商**，你确实有困难，要如实告诉对方，看看能不能协商出一个双方都能接受的还款方案，协商是解决问题的关键，不要一来就闹矛盾。
遇到116开头的催收电话，**别慌张，核实身份，了解情况，合理协商**，这样才能妥善解决问题。
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