天猫延迟发货规则赔付
在天猫购物,商家延迟发货,咱们有专门的赔付规则,商家没按时发货,就得给咱们赔偿,赔偿金额嘛,一般是订单金额的百分之十,但最低不少于五块钱。
那咋个操作呢?咱们举个例子,比如说你买了一件衣服,商家承诺三天内发货,结果过了三天还没发货,这时候,你就可以去找天猫客服,告诉他们商家延迟发货了,天猫客服核实之后,就会按照规则给咱们赔付。
赔付流程也蛮简单的,你得登录天猫,找到对应的订单,然后点击“申请赔付”,填一下申请表,写清楚延迟发货的原因和你的诉求,提交之后,天猫客服会在三个工作日内处理完毕,把钱退回到你的支付宝账户。
当然啦,也不是所有延迟发货的情况都能赔付,比如说,因为自然灾害政府导致的延迟发货,就不在赔付范围内,商家得提前跟咱们说明原因,不然还是得赔。
天猫的延迟发货规则赔付是为了保障消费者的权益,让咱们购物更放心,你在天猫购物遇到了延迟发货的问题,记得按照上面的流程去申请赔付哦。
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