**光大协商后二次逾期如何劝导重新协商**直接答案
你好,客户在光大协商后再次逾期,建议以理解和支持的态度,耐心协商,引导客户重新协商还款计划。
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亲爱滴咱们今儿个就来谈谈,在光大银行网贷平台协商了还款计划之后,咱又第二次逾期了,咱们应该咋个劝导客户重新协商。
咱们得把态度放端正,不能一上来就凶巴巴的,咱们得说“哥(姐)啊,我晓得了,你最近遇到些难处,之前咱们协商的还款计划不太适合你现在的情况。”
咱们得耐心听客户说说原因,是因为工作不稳定,家里出了啥事儿,咱们要表现出同情和理解,咱们可以说“我理解你现在的处境,生活嘛,总会有不如意的时候。”
咱们要引导客户重新考虑还款计划,可以说“咱们再一起商量商量,看看能不能调整一下还款计划,让你能更轻松一点地还款。”
咱们还得提醒客户,逾期还款对信用有影响,对以后借钱也不太好,可以说“哥(姐),逾期还款对个人征信不好,以后要借钱也会麻烦些,咱们还是按时还款好。”
咱们可以给客户一些信心,鼓励他们重新协商,可以说“咱们一起努力,一定能找到合适的解决方案,让你尽快摆脱现在的困境。”
态度要诚恳,语言要朴实,让客户感觉到咱们是真心想要帮他们解决问题,这样,客户才愿意重新坐下来和咱们协商。
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