**怎么跟快递公司协商退款
**标准答案** 直接联系快递公司的客服，说明情况并提出退款要求。
咱们先来说说这个快递退款的事情，要是你发现快递服务出了问题，快递的东西不对劲，心里肯定不舒服，这时候，你得沉住气，按照以下几步来操作，跟快递公司协商退款。
**第一步收集证据
先把你手头上的证据准备好，比如快递单号、收货照片、快递物品的照片，还有快递公司的服务承诺啥的，这些证据能帮你更有力地说服快递公司。
**第二步联系客服
拿起电话，通过快递公司的官方网站、APP找到客服，把你的情况详细说一遍，说话要客气，但也要坚定，把你的证据一条一条列出来。
**第三步提出退款要求
明确告诉客服，因为啥原因，你要求退款，比如说“我寄的包裹破损了，根据你们的服务承诺，我要求全额退款。”
**第四步等待回复
快递公司收到你的申请后，会进行调查，这个过程需要点时间，你得耐心点，他们需要你提供更多信息，及时回应。
**第五步跟进进度
快递公司答应了退款，但钱没退到你账上，这时候你得跟进一下进度，再联系客服，问问退款进度，确保事情能够顺利解决。
说了这么多，其实关键就是要有证据、有耐心、有决心，只要按照这个流程来，跟快递公司协商退款基本上不会有太大问题。
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