答案12378，这个号码主要是用来举报金融诈骗和非法集资的，你遇到的问题是信用卡被盗刷、被骗有关信用卡的非法活动，拨打这个电话可以解决问题，但是信用卡的正常使用问题，比如账单查询、还款事宜，那还是找银行客服更合适。
咱们今天就谈谈这个12378和信用卡那些事儿，12378这个电话，是银保监会设立的金融消费权益保护热线，专门用来帮咱们消费者解决金融方面的问题，它主要的功能是接收金融诈骗、非法集资这类违法的举报，要是你的信用卡被盗刷了，你遇到了诈骗，这时候拨打12378，那可是找对了门。
不过啊，你的问题是一些日常的信用卡使用问题，比如说你想查询账单、修改密码、申请分期付款这些，那12378就帮不上忙了，这时候，你应该直接打银行的客服电话，他们才是处理这些问题的专业人士。
举个例子，你信用卡逾期还款了，想问问怎么处理，是信用卡积分怎么用，这种情况下打12378，就会被告知需要联系银行客服，因为12378主要是处理消费者权益受到侵害的情况，而对于信用卡的正常业务咨询，银行客服才是最专业的。
，遇到信用卡的问题，先想想是什么类型的问题，再决定打哪个电话，是信用卡的诈骗非法集资，12378帮你搞定；是日常使用问题，还是找银行客服比较靠谱。
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