打12378协商还款银行未做回复
**回答问题**你打了12378进行协商还款，但银行没有给你回复，建议你再耐心等待一段时间，尝试其他协商方式。
**详细解答
咱们普通人借款之后，有时候会因为各种原因还不上钱，这会儿咱们会想到找银行协商还款的事，但有时候，你打了12378这个金融消费者权益保护的热线，想协商还款，银行那边儿就是没个回音，这是咋回事呢？咱们来谈谈这个。
12378是银保监会设立的热线，专门用来处理消费者的投诉和咨询，你打这个电话，是走对了路子，银行因为以下几个原因没给你回复
**业务量大**银行每天处理的业务量特别大，你的投诉信息在处理队列里排着队，还没轮到你。
**流程复杂**银行内部处理投诉的流程比较复杂，需要时间调查和核实情况。
**协商不畅**也有是你的信息没有准确传达给银行，银行的工作人员没有及时更新回复状态。
这时候，你应该
**耐心等待**先等等看，毕竟银行处理这些事情需要时间。
**再次联系**等了一段时间还没回复，你可以再打一次12378，直接联系银行的客服，询问投诉进展。
**保存证据**记得保存好你打12378的记录和通话录音，万一需要进一步维权，这些都是证据。
咱们普通人遇到这种事，心里肯定急，但还是要冷静处理，你对这个事情有更多的疑问想了解后续的处理情况，打12378协商还款银行未做回复，欢迎在评论区留言，再次访问我们的网站，我们会尽力帮你解决问题。
