怎样进行网贷逾期催收的投诉?
筒子们,你遇到网贷逾期催收不当的情况,想要投诉,直接找银保监会消费者协会就对了!
下面我来详细给大伙儿说说
你得收集证据,催收电话录音、短信、微信聊天记录,这些都得留着,催收人员有没有威胁你、骚扰你,使用暴力语言,这些都要有证据。
写一份投诉信,信里要写清楚你的姓名、联系方式、借款平台的名称,还有催收的情况,比如催收时间、催收方式、催收人员的等,都要详细描述。
把投诉信和证据一起,通过以下几种方式提交
- 银保监会网站上的投诉平台提交;
- 拨打银保监会消费者投诉热线12378;
- 直接去当地的银保监局投诉。
等待回复,银保监会会在15个工作日内回复你的投诉情况,情况复杂,需要更长的时间。
银保监会的回复你不太满意,还可以继续向上级部门投诉,寻求法律援助。
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