你得找银行客服部消费者权益保护部门投诉。
咱们来详细说说这个事情，你遇到银行电话服务的问题，比如服务态度不好、信息泄露、乱收费啥的，首先你得知道该找哪个部门。
银行内部都有自己的客服部门，这个部门就是专门处理客户投诉的，你直接打银行客服电话，告诉他们你的问题，他们会帮你处理，他们处理不到位，你还可以要求转接到更高一级的客服投诉部门。
要是银行客服部门搞不定，你觉得他们处理得不够公正，那你可以投诉到消费者权益保护部门，这个部门是政府设立的，专门保护消费者权益，监督金融机构的服务质量，你可以打12315热线，直接去当地的消费者协会投诉。
下面我用点和给你举个例子
“比如说你给银行打电话，那个客服态度奇差无比，还把你信息泄露了，你气得要死，这时候，你就可以直接跟银行说，我要投诉你们客服，他们要是没给你解决，那你就去找12315，告诉他们‘我投诉银行电话，他们服务太差了，你们得给我评评理！’”
遇到这种事情，不要慌，找到对应的部门投诉就对了，咱们消费者权益要保护，不能让银行随便欺负。
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