**信用卡协商还款打12378技巧
**标准答案
遇到信用卡还款协商问题，直接拨打12378进行咨询和投诉，要求银行协商合理的还款计划。
咱们今儿就谈谈，信用卡协商还款这事儿，12378是个啥？12378是国家工信部设立的消费者申诉热线，专门管银行这些金融机构的投诉，你信用卡欠款协商不下来，心里急得跟啥似的，这时候12378就能派上用场。
**第一步收集证据
打电话之前，先把你的信用卡账单、还款记录、之前的协商记录这些都准备好，有理走遍天下，无理寸步难行，你证据在手，心里就有底。
**第二步拨打12378
拿起你的手机，拨打12378，接通后，用普通话好好说你的情况，告诉客服你的信用卡欠款问题，以及你尝试过协商但银行不给面子。
**第三步明确诉求
跟客服说清楚，你希望银行能够根据你的实际情况，调整还款金额延长还款期限，态度要诚恳，诉求要明确。
**第四步等待回复
12378接到你的投诉后，会帮你转到相应的银行处理，银行一般在几个工作日内会给你回复，这时候你就耐心等待。
**第五步跟进处理
银行回复后，协商成功，那恭喜你；还是不行，你可以再次拨打12378，要求他们继续跟进。
***信用卡协商还款，12378是个好帮手，有理有利有节，掌握好这些技巧，你的问题解决起来就顺利多啦！大伙儿还有啥疑问，协商还款的经验，就在评论区谈谈，一起交流交流，别忘了关注我们，了解更多金融知识。
