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**春节信用卡逾期催收有哪些情况你需要注意
**标准答案
春节信用卡逾期催收要注意合法合规,尊重客户,保持协商,及时记录,合理协商。
下面详细给大伙儿说道说道。
**合法合规
催收人员要遵守国家法律法规,不能采取暴力、威胁、骚扰等不当手段进行催收,记住啦,违法的事咱不能干。
**尊重客户
虽然是催收,但也要尊重客户的个人隐私和权益,别在节假日一大早半夜给人打电话,影响人家过年。
**保持协商
跟客户协商时,要用平和的语气,耐心逾期还款的后果,帮助客户了解情况,不要一来就凶巴巴的,容易把人吓跑了。
**及时记录
催收过程中,记得把协商的内容和结果都记录下来,以便后续跟进,这也是对自己和客户负责。
**合理协商
客户确实有困难,可以适当协商还款计划,给予一定的宽限期,毕竟,帮客户解决问题,也是帮自己完成任务。
大伙儿在春节期间催收,要特别注意这些事项,既维护了公司的权益,也体现了人文关怀。
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