怎么跟别人协商退钱
遇到需要退钱的情况,首先得直接了当,客气地提出你的请求,比如你可以说“我需要退钱,不知道你这边能否帮忙处理一下?”
找出原因
明确为什么需要退钱,是服务没享受到,还是产品有问题?找出原因后,收集好相关证据,比如购买凭证、照片等。
联系对方
找到对方的联系方式,比如电话、微信等,然后打电话发信息过去。
提出退钱请求
打电话发信息的时候,直接了当的说出你的需求“我需要退钱,不知道你这边能否帮忙处理一下?”对方答应了,那就约好时间地点,带上你的证据,一起去办理退钱手续。
跟进处理情况
对方答应帮你处理退钱,但是没有给出的时间表,那你得主动去问,每隔一段时间,就发个信息打电话过去,问问退钱的事情处理得怎么样了。
确认收到退款
退款到账后,一定要确认一下,看看金额对不对,有没有问题,一切正常,那就表示感谢,然后结束这次协商。
怎么跟别人协商退钱
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