协商好了为何还有催收电话打来?
简单说,是因为信息没同步到位,催收人员不清楚你们协商的情况,下面我详细给你一下。
当你和网贷平台银行协商好还款计划后,理论上催收电话是不应该再打来的,有时候会出现以下几种情况
**信息传递滞后**你们协商的结果还没传达到催收部门,所以催收人员还是按照原来的流程给你打电话。
**系统更新延迟**有些平台银行的系统更新慢,导致协商的信息在系统中没有及时更新,催收人员看到的还是你欠款未还的状态。
**催收人员不专业**有些催收人员责任心不强,对业务流程不熟悉,即使知道了协商信息,也继续给你打电话。
**多头催收**你的债务被外包给多个催收公司,这些公司之间信息不共享,所以即使你协商其他催收公司还是会给你打电话。
那怎么办呢?
**再次确认**接到催收电话时,你要再次明确告诉对方你已经和平台或银行协商并且提供相应的协商记录或证明。
**留下证据**在电话中,要求对方记录下你的反馈,并告知你会进行核实,这样,对方再打电话,你就有证据可以投诉。
**联系客服**催收电话还是不停,你可以直接联系平台或银行的客服,反映这个问题,要求他们尽快解决。
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