**迁移率与滚动率有何区别
迁移率嘛,就是指客户从一个产品服务,转移到另一个产品服务的比例,就像是你在银行存了个定期,到期之后,你把钱取出来,又存了个新的定期,这个转换的过程,就叫做迁移率。
滚动率呢,主要是指客户在同一个产品服务中,续期继续使用的比例,比如说,你办了个信用卡,每个月都在用,到期之后又续了一年,这个继续使用的动作,就是滚动率。
**直接点说,迁移率是指客户在不同产品间的转换比例,滚动率是指客户在同一产品中的持续使用比例。
咱们拿个例子来说,就像是你在餐馆吃饭,迁移率就像是你从吃炒菜转到吃烧烤,而滚动率就像是你在同一家餐馆连续吃了好几天炒菜,迁移率关注的是变化,滚动率关注的是持久。
了解了迁移率和滚动率的区别,对于我们这些做金融的,就能更好地理解客户的,提供更精准的服务,比如说,银行会通过提高滚动率来保持客户的粘性,同时通过提高迁移率来推广新的金融产品。
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