**怎样提升催收客户欠款时的说服力
回答掌握客户信息，用事实说话，保持专业态度，提供解决方案。
咱们干催收这一行，说服力可是关键，下面我就用，加上点味儿，给大家详细说说。
**第一招把客户的情况摸个透透的。
就像你去市场买菜，总得知道啥菜贵啥菜便宜，对吧？催收也是一样，你得把客户的经济能力、欠款原因、还款能力这些都搞清楚，比如他是因为啥原因欠的钱，是生意不好做，还是家人生病了？了解了这些，你催收的时候就能更有针对性。
**第二招用事实说话，别光说不练。
催收的时候，别光说“你欠钱”，得拿出证据来，账单、合同、还款记录，这些都要准备齐全，就像法官审案子，得有证据才能定罪，用这些事实告诉客户，欠款是铁板钉钉的事情，不是你说了算。
**第三招态度要专业，别慌里慌张的。
催收不是吵架，得有礼貌，有耐心，你态度好，客户也容易接受，就像你去医院，医生要是慌慌张张的，你心里也会打鼓，保持冷静，用专业的语言跟客户协商，这样才能让人信服。
**第四招提供解决方案，帮客户找到出路。
光催收不行，还得给客户想办法，比如分期还款、延长还款期限，提供一些额外的帮助，这样一来，客户觉得你是在帮他，而不是在逼他，自然就愿意还款了。
提升催收时的说服力，就是要做到**掌握信息，用事实说话，保持专业，提供解决方案。
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