电话催收贷款要注意哪些技巧？主要有三点文明礼貌、掌握信息、灵活应对。
咱们就用加点儿，详细谈谈这个事儿。
**文明礼貌
催收电话一打，首先得客气，不能一来就火冒三丈，你可以说“你好，我是XX银行/平台的客服，想跟你谈谈你的贷款还款情况。”这样开头，人家听起来就舒服多了，记得，态度要友好，语气要平和，哪怕对方情绪不好，你也要保持冷静。
**掌握信息
催收之前，你得把贷款人的信息了解个透透的，他欠了多少款，还款日期是啥，有没有特殊情况，这样一来，你催收的时候就能有的放矢，针对性地解决问题。“你上个月的贷款还没还，是不是最近遇到啥困难了？我们可以帮你调整还款计划。”这样，对方就愿意配合还款了。
**灵活应对
催收过程中，会遇到各种情况，你得随机应变，有的人确实有困难，你得给他出主意，“你看，暂时还不上，我们可以先延长还款期限，你觉得怎么样？”有的人故意拖欠，你得有策略地提醒他“根据合同规定，逾期还款会有滞纳金，你还是尽快还款比较好。”
电话催收贷款要注意文明礼貌、掌握信息、灵活应对这三个技巧，做到这三点，催收工作就能顺利多了。
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