答案打银行客服电话，诚恳说明情况，请求宽限期协商还款方案。
咱先说说这信用卡逾期还款是个啥子事，简单点说，就是你用信用卡消费后，没能在规定的还款期限内还清欠款，这事儿搞不好，就影响你的征信记录，弄不好还得交滞纳金，遇到这种情况，莫慌，咱来一步步教你怎么跟银行商量。
**第一步主动联系银行客服
拿起手机，找到你信用卡背后的客服电话，给银行客服打过去，态度要好，要有礼貌，毕竟你欠的是银行的钱，不是吗？
**第二步说明逾期原因
接通电话后，要诚恳地告诉客服你逾期还款的原因，是因为工作原因、家庭突发情况，是一些不可抗力的因素，要让人家银行知道你逾期还款是有原因的，不是故意拖着不还。
**第三步请求宽限期或协商还款方案
你可以直接了当地告诉客服，你现在有还款意愿，但是暂时手头紧张，希望能宽限一段时间，商量一个更加合理的还款方案，比如说，分期还款、减免滞纳金等等。
**第四步保持协商
和银行商量还款事宜，不是一通电话就能搞定的，要有耐心，保持和银行的协商，随时了解协商进展，银行提出了还款方案，你要认真考虑，觉得合适就接受，觉得有困难就继续协商。
咱们来一下，跟银行商量信用卡逾期还款问题，关键在于态度诚恳、主动协商、说明原因、协商方案，做到了这几点，基本上就能顺利解决问题。
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