**如何处理非恶意逾期情况
直接答案对于非恶意逾期情况,金融机构一般会采取人性化处理,包括协商延期还款、调整还款计划、减免部分罚息等措施。
咱们今天就谈谈,遇到借款人因为一些特殊情况,比如突发疾病、失业家庭紧急支出等原因,导致暂时还不上款的情况,金融机构咋个处理,首先哈,咱们得明确,这种情况咱们把它叫做“非恶意逾期”,意思就是借款人不是故意不还款,而是真的有难处。
**第一步协商了解
一旦发现逾期,金融机构的客服小哥哥小姐姐就会主动联系借款人,了解逾期原因,借款人是因为一些不可抗力的原因导致的逾期,金融机构一般都会表现得比较人性化。
**第二步协商延期
金融机构会和借款人协商,看看能不能把还款期限延期一段时间,给借款人一点缓冲的时间,这个期间,金融机构会要求借款人提供一些证明材料,比如医院的诊断证明、失业证明啥的。
**第三步调整还款计划
借款人确实有还款意愿,但一时半会儿还不上全部欠款,金融机构还可以根据借款人的实际情况,调整还款计划,比如减少每月还款金额,延长还款期限。
**第四步减免罚息
对于非恶意逾期,金融机构有时候也会减免一部分罚息,减轻借款人的负担,这个得根据情况来看。
金融机构对待非恶意逾期情况,还是以帮助借款人解决问题为主,不会一上来就采取强硬措施,不过,借款人也得积极主动,及时和金融机构协商,提供必要的证明材料,这样才能得到金融机构的理解和支持。
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