**如何接听催收电话提醒
标准答案接到催收电话时,要冷静应对,确认对方身份,了解催收事项,如借款逾期原因、还款金额及期限,表明还款意愿,询问还款方式和协商。
接听催收电话,首先不必慌张,这是咱们遇到的第一步,电话那头的人说话口气冲点,但咱们得沉住气,对方一开口,你就问他是哪个平台的,催收哪个借款的,这是确认身份,他含糊其辞,说不出个所以然来,那你就告诉他,不提供详细信息,你就挂电话。
确认了身份之后,听他说说是因为啥事催收,是因为借款逾期了,这个时候,你要搞清楚逾期了多少,要还多少钱,啥时候之前要还清,这些都是关键信息,别听漏了。
听明白了之后,你要表明自己的态度,说自己是有还款意愿的,是因为临时出了点状况,所以没按时还上,这时候,你可以问问对方,能不能宽限一下还款期限,分期还款啥的,态度要诚恳,但也别让人家觉得你好欺负。
问问对方还款的操作流程是啥,是直接转账,还是得操作平台上的某个功能,是得去银行办理,这些都搞清楚了,你心里就有底了。
接听催收电话提醒,关键是要冷静、搞清楚情况、表明态度、询问细节,这样做,既维护了自己的权益,也避免了不必要的麻烦。
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