**天猫延迟发货规则赔付
天猫延迟发货规则赔付是咋个规定的呢?卖家没按时发货,买家可以申请赔付,赔付金额一般是订单金额的10%,最高不超过100元。
好,咱们来详细摆一摆这个事,在天猫买东西,卖家承诺的发货时间是啥时候就应该是啥时候,超过了这个时间还没发货,买家就有权利要求赔付了,但是要注意哦,有些特殊情况,比如国家法定节假日、自然灾害啥子的,这些时候卖家延迟发货是可以理解的,一般不纳入赔付范围。
赔付流程是这样的买家先在订单详情页面点击“申请赔付”,填写一下申请理由,提交上去,然后天猫的工作人员就会来审核,情况属实,就会按照规定赔付金额给买家,这个过程一般不会太慢,几天之内就能搞定。
不过,也不是每个延迟发货都能赔,比如说,卖家提前通知买家发货会延迟,并且买家同意了,这种情况就不赔,再比如,买家自己要求的延迟发货,那自然也是不赔的。
天猫对延迟发货这事儿是认真对待的,既保护了消费者的权益,也给了卖家一定的理解空间,你在天猫购物时遇到了延迟发货的问题,就按照上面的流程去申请赔付吧。
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