拼多多商家逾期发货超过3天,消费者就可以申请退款。
咱今儿就+地给大伙儿讲讲这个拼多多逾期发货退款的事。
咱们得明确个事儿,拼多多上买东西,商家承诺的发货时间要是超过了,咱们消费者有权利要求退款,情况下,商家逾期发货超过了3个工作日,那就意味着你可以申请退款了,这3个工作日是个啥概念呢?简单说,就是从商家答应发货的那天起,算上周末和法定节假日不算,超过3天还没发货,你就可以去找拼多多客服退款了。
那咋操作呢?你得登录拼多多APP,找到那个订单,点开一看,有个“申请退款/退货”的按钮,点它,填写一下退款理由,上传点证据,比如聊天记录啊、订单信息啊之类的,提交就完事儿了,拼多多客服收到你的申请后,会尽快处理,情况属实,他们会帮你退款。
也有特殊情况,比如说,商品本身特殊,商家那边有特殊情况,这种时候,就不能按时发货了,这种情况下,商家会提前跟消费者协商,说明情况,消费者同意延期,那这个3天就不好使了,得看双方协商的结果。
拼多多逾期发货超过3个工作日,消费者就可以申请退款,但情况还得根据订单详情和商家协商来定。
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