为何信用卡逾期不再电话告知?
银行和网贷平台不再用电话通知信用卡逾期,主要是因为效率和成本的问题。
让我用和一点,详细给你们说说。
**效率问题
以前银行网贷平台的工作人员,得一个个地给逾期还款的客户打电话,这得多费劲啊!现在科技发达了,用短信、邮件、APP推送等方式通知,既快又准确,效率高多了。
**成本问题
你们知道不,打电话通知逾期还款,这人工成本可贵了!现在用自动化系统,发个短信推送,成本降低了不少,银行和网贷平台也能省下不少银子。
**信息安全问题
电话通知逾期还款,有时候会遇到诈骗电话,客户一不小心就上当了,用短信、邮件、APP推送,相对来说更安全一些。
**客户体验问题
有些客户不喜欢接到银行的电话,觉得被打扰了,用短信、邮件、APP推送,客户可以自己选择查看的时间,体验会更好一些。
银行和网贷平台不再电话告知信用卡逾期,主要是为了提高效率、降低成本、保证信息安全,以及提升客户体验。
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