蚂蚁金服发短信说协助冻结是真的吗?
答是真的,这并不意味着你的账户已经被冻结了,下面我会详细原因和解决方法。
蚂蚁金服作为一家金融科技公司,确实会协助相关部门进行资金冻结,这是因为,根据我国法律法规,金融机构有义务协助执法机关进行调查和取证,包括但不限于冻结涉案资金。
当你收到蚂蚁金服发来的协助冻结短信时,并不意味着你的账户有问题,是因为你涉嫌参与了一起案件,有人利用你的身份信息进行了非法活动,蚂蚁金服只是履行了协助调查的义务,发送了一条提醒短信。
如何判断自己是否真的涉嫌违法呢?这里有两个建议
1、核实信息,仔细阅读短信内容,看看是否有明确的冻结原因和涉案细节,短信中提到了涉嫌某某案件,可以对照自己的情况进行排查,也可以拨打蚂蚁金服的客服电话进行咨询,确认短信的真实性。
2、留意账户动态,真的被冻结了,一般在短信中会提到冻结时间和解冻方式,你需要按照短信提示操作,联系客服了解情况。
收到蚂蚁金服协助冻结的短信,不要慌张,先核实信息,再根据实际情况采取相应措施,也要提高防范意识,保护自己的个人信息,避免被他人利用。
希望大家都能安心使用金融服务,享受便捷的生活,如有疑问,随时联系我们,我们会竭诚为你解答。

