蚂蚁金服发短信说协助冻结是真的吗？
答是真的，这并不意味着你的账户已经被冻结了，下面我会详细原因和解决方法。
蚂蚁金服作为一家金融科技公司，确实会协助相关部门进行资金冻结，这是因为，根据我国法律法规，金融机构有义务协助执法机关进行调查和取证，包括但不限于冻结涉案资金。
当你收到蚂蚁金服发来的协助冻结短信时，并不意味着你的账户有问题，是因为你涉嫌参与了一起案件，有人利用你的身份信息进行了非法活动，蚂蚁金服只是履行了协助调查的义务，发送了一条提醒短信。
如何判断自己是否真的涉嫌违法呢？这里有两个建议
1、核实信息，仔细阅读短信内容，看看是否有明确的冻结原因和涉案细节，短信中提到了涉嫌某某案件，可以对照自己的情况进行排查，也可以拨打蚂蚁金服的客服电话进行咨询，确认短信的真实性。
2、留意账户动态，真的被冻结了，一般在短信中会提到冻结时间和解冻方式，你需要按照短信提示操作，联系客服了解情况。
收到蚂蚁金服协助冻结的短信，不要慌张，先核实信息，再根据实际情况采取相应措施，也要提高防范意识，保护自己的个人信息，避免被他人利用。
希望大家都能安心使用金融服务，享受便捷的生活，如有疑问，随时联系我们，我们会竭诚为你解答。
