**如何投诉银行不协商信用卡逾期问题
标准答案直接拨打银行客服电话,通过银行官方网站、手机银行APP提交投诉。
说起来银行这事儿,真是让人头疼,信用卡逾期了,咱想协商一下,减轻点负担,但银行就是不同意,这可咋办呢?今儿个就教大家用加的风格,咋样去投诉银行不协商信用卡逾期问题。
你得拿起电话,不是手机就是座机,总之得是个能通话的,找到你办卡的那个银行的客服电话,号码一般在你的信用卡背面能找到,拨通之后,听它语音提示,一步一步按,直到人工服务接进来。
接电话的是客服小妹,你得跟她说“喂,我信用卡逾期了,想跟你们协商一下还款计划,但你们一直不同意,这咋整啊?”记得,态度要平和,别一来就发火,毕竟人家也是打工的。
客服小妹解决不了,她会让你提供一些个人信息,然后帮你转到投诉部门,这时候,你就把你的问题详细地说一遍,让他们知道你的诉求。
要是电话投诉不行,你也可以试试网上投诉,现在银行都有官方网站,还有手机银行APP,你可以在上面找到投诉的渠道,登录进去,填写投诉内容,上传相关证据,比如信用卡账单、逾期记录啥的,然后提交。
投诉之后,银行一般会在几个工作日内回复你,他们还是不协商,你可以再投诉,考虑找消费者协会、银保监会投诉,让他们来帮忙协调。
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