浦发银行催收电话打到家人去了怎么投诉?
遇到这种情况,你直接打浦发银行客服电话,12363,找他们投诉就对了!上网登录浦发银行官网,找客服聊天,把事情说清楚,要求他们处理。
好啦,下面我给你详细一下
拿起你的手机,拨打浦发银行的客服热线12363,别紧张,就当跟朋友聊天似的。
接通后,跟客服小姐姐小哥哥说“喂,你好,我最近发现你们银行的催收电话打到我家人了,这不符合规定,我要求投诉。”
你就把事情经过说一遍,包括催收人员打给家人的时间、电话号码、说了些什么等等,记得语气要平和,别激动。
客服人员会记录你的投诉,并且告诉你他们会尽快处理,这时候,你要记得问清楚投诉工号,方便日后跟进。
客服处理得不利索,你觉得不满意,那就再打12363,要求转接到投诉部门,继续反映情况。
你也可以选择登录浦发银行官网,找到在线客服,把事情详细描述一遍,要求他们处理。
7. 投诉后,耐心等待浦发银行的回复和处理结果,银行都会认真对待客户的投诉。
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