你信用卡逾期了,想要进行电话投诉,就直接打银行客服电话,告诉他们你的情况,要求他们帮你解决问题,下面我详细给你摆一摆。
拿起你的手机,找到你信用卡背面的客服电话号码,这个号码都是400开头,是银行的客服热线。
步骤一打这个电话,接通后,先听听语音提示,按提示操作,找到“信用卡业务”这一项。
步骤二会有客服人员接听你的电话,这时候,你就要用告诉他们“我的信用卡逾期了,我现在想投诉,你们得给我解决一下。”
步骤三客服人员会问你要一些信息,比如你的姓名、信用卡号、身份证号等,这些都是为了确认你的身份,提供完信息后,你就详细描述一下你逾期的情况,比如为什么逾期,逾期了多久,有没有收到过银行的提醒等。
步骤四客服人员会告诉你接下来该怎么做,他们会帮你调整还款计划,是给你一些解决方案,他们对你的投诉处理不当,你可以要求他们上级介入。
我还是要提醒大家,信用卡逾期会影响个人征信,所以一定要按时还款哦,下面是重点
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