**如何商议只退款不退货
标准答案直接联系卖家,说明退款原因,并提出只退款不退货的请求,双方协商一致后,按照约定的流程操作即可。
咱们来谈谈这个“只退款不退货”的商议过程,其实也没那么复杂,你得有个明确的理由,为啥不退货,是商品有瑕疵,是个人原因,总之得有个说法。
第一步,找卖家聊天,你可以说“大哥,我买的这个商品有点问题,我不打算退回来了,你看能不能直接退款给我?”把情况说明白,别藏着掖着。
第二步,看卖家态度,卖家会问你要照片视频证明商品的问题,这时候你就得提供证据,证明你的说法是真的,卖家同意了,那你们就可以进入下一步。
第三步,商量退款细节,你们可以商量退款的金额、退款方式,还有退款的时间,这些细节得商量好,写成书面协议,防止以后有纠纷。
第四步,按照约定操作,商量好了之后,你就按照约定的流程操作,比如把商品留下来,然后卖家把退款打给你,这一步很重要,得双方都遵守约定。
要是商量不成,你也可以寻求平台的帮助,大多数平台都有纠纷解决机制,他们会帮你协调。
说了这么多,其实就是想让大家知道,商议只退款不退货也不是啥难事儿,只要双方都讲道理,事情就能顺利解决,你也有类似的问题,商议过程中遇到啥难题,欢迎在评论区留言讨论,关注我们,了解更多金融知识。
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