**催收话术模板电话催收人员基础话术
**标准答案
** 询问还款情况
“你好，我是XX银行/网贷平台的催收人员，请问你近期有打算还款吗？”
**标准答案**“我近期会安排还款，时间我会通知你们。”
** 提醒逾期还款后果
“你好，你的贷款已经逾期了，请你尽快处理。”
**标准答案**“好的，我会尽快处理。”
** 确认还款金额和时间
“你好，你需要还清的本息共计XX元，请问你何时可以还款？”
**标准答案**“我会在XX月XX日前还清。”
**详细解答部分
** 询问还款情况
“你好，我是XX银行/网贷平台的催收人员，我这边看到你的贷款已经有一段时间没还款了，想问一下你近期有没有打算还款？”
**解答**“你好，我最近手头有点紧，不过我已经在凑钱了，应该能在近期还上，请问还款的流程是怎样的？”
** 提醒逾期还款后果
“你好，我是XX银行/网贷平台的催收人员，你的贷款已经逾期了，按照合同规定，逾期会产生滞纳金，请你尽快处理。”
**解答**“你好，我明白了，请问逾期还款除了滞纳金，还有其他影响吗？我应该怎么处理才能避免更大的损失？”
** 确认还款金额和时间
“你好，我是XX银行/网贷平台的催收人员，你需要还清的本息共计XX元，请问你何时可以还款？”
**解答**“你好，我计划在XX月XX日前还清，不过，我最近有点困难，能分期还款吗？分期还款的流程是怎样的？”
**结尾部分
“你有任何还款问题需要帮助，请随时联系我们，记得，按时还款是你的责任，也是保护自己信用的重要方式，这里给大家分享一下‘催收话术模板电话催收人员基础话术’，希望对大家有所帮助，你有其他问题建议，欢迎在评论区留言交流，再次访问我们的网站获取更多信息。”
