**逾期减免短信怎么写才合适
直接答案尊敬的客户,你好!因你近期逾期还款,我们理解你面临特殊情况,为协助你解决问题,现提供以下减免方案若你在XX日期前还清逾期款项,我们将为你减免XX元滞纳金,请你尽快回复,以便我们为你提供进一步帮助。
下面我详细给大家说说,逾期减免短信咋个写才合适。
你得把话说到客户心里去,让他们感觉你是真心想帮忙解决问题的,开头可以用“尊敬的客户”“用户”,这样显得比较客气。
要直接说明事由,就是他们逾期了。“因你近期逾期还款”,这样客户一看就知道是哪个环节出了问题。
要表达出你的理解,比如说“我们理解你面临特殊情况”,这样可以让客户感觉你是在设身处地为他们考虑。
重点来了,减免方案要直接明了,比如说“若你在XX日期前还清逾期款项,我们将为你减免XX元滞纳金。”这里要把减免的条件、金额和截止日期都写清楚。
别忘了提醒客户尽快回复,以便你们提供进一步的帮助,可以用“请你尽快回复,以便我们为你提供进一步帮助”这样的句子。
写逾期减免短信,要客气、直接、明了,还要体现出为客户解决问题的诚意。
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