**兴业信用卡逾期上门催款怎么投诉电话
直接回答你遇到兴业信用卡逾期上门催款的问题,想要投诉,可以直接拨打兴业银行客服热线400-819-3888。
遇到兴业信用卡逾期上门催款的情况,心里肯定不舒服,但咱们一步一步来解决问题,你得知道,银行有权利采取上门催款的方式,但前提是他们得遵守相关法律法规,不能侵犯你的合法权益。
你觉得兴业银行的工作人员在催款过程中有不当,比如态度恶劣、言语侮辱影响到你的正常生活,那么你可以采取以下步骤进行投诉
**电话投诉**拿起电话,拨打兴业银行客服热线400-819-3888,告诉客服你的姓名、信用卡号码以及遇到的问题,客服会记录下来,并给你一个投诉编号。
**书面投诉**你也可以通过写信电子邮件的方式,把你的投诉内容写清楚,包括时间、地点、催款人员的等,然后发送给兴业银行信用卡中心。
**现场投诉**你觉得电话和书面投诉都不够直接,你也可以直接去兴业银行的营业网点,现场提出你的投诉。
**监管机构投诉**上述投诉途径都没有解决问题,你还可以向银保监会消费者权益保护局投诉,电话是12378。
投诉时,记得要保存好相关证据,比如录音、视频、短信等,这些都成为你投诉的有力证据。
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