**人工催收和智能催收区别
咱们说，人工催收就是由活生生的人来催收欠款，智能催收则是靠电脑程序和大数据来帮忙催收，这两者有啥区别呢？下面我就用，加上点味儿，给大伙儿详细说说。
人工催收讲究的是“人情味儿”，催收员会直接跟欠款人通话，了解他们的实际情况，能根据不同情况来调整催收策略，欠款人确实有困难，催收员会商量出一个还款计划，让人家缓口气，但这也意味着，催收员会遇到欠款人的不理解、甚至是不耐烦，有时还会受气。
再看看智能催收，这就完全是“高科技”的玩意儿了，智能催收系统会根据欠款人的还款记录、信用评分等信息，自动决定催收的策略和频率，它不会生气，也不会心软，完全是按照预设的规则来操作，这样一来，效率高，出错率也低，但缺点是，它缺乏灵活性，不能像人一样灵活处理各种突发情况。
咱们催收的效果，人工催收因为有人情味儿，有时候能更好地解决问题，但也容易受情绪影响，智能催收虽然冷冰冰，但往往能更快速地定位问题，而且不容易疲劳，两者各有千秋。
人工催收和智能催收区别就在于人工催收有人情味儿，但效率低，效果不稳定；智能催收效率高，但缺乏灵活性，哪种更好，还得根据实际情况来定。
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