直接找银行的客服贷款部门的负责人。
说穿了，跟银行协商还款这事儿，你得找对门儿，你得拿起电话，打给银行的客服中心，跟他们说明你的情况，银行客服是处理这类问题的一线人员，他们会根据你的情况，告诉你接下来该咋办。
要是客服解决不了，你说得不清不楚，他们就会帮你转到贷款部门，那儿有专门的人负责贷款的事宜，他们会更专业地帮你处理协商还款的事，记得准备好你的贷款合同、还款计划这些材料，这样商量起来才有个依据。
也有些银行会让你直接去找信贷经理，这位经理就是当初给你办贷款的那位，他对你的情况比较了解，会更方便一些。
跟银行协商还款，别慌张，也别闷着头自己想办法，直接找银行客服贷款部门就对了。
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