**广发银行信用逾期2天还款收我20元手续费怎么办
直接答案广发银行在你信用逾期2天还款时收取了20元手续费,首先确认一下合同或服务协议里是否有相关规定,有,那么这是正常收费,没有,你认为自己被误收,可以联系银行客服进行协商解决。
咱们接下来就详细谈谈这个事情,咱们得弄明白,银行收这个手续费是啥道理。
银行那边说,信用逾期还款,就意味着你违反了借款合同上的约定,这个合同可是你签字的,白纸黑字摆在那儿,逾期还款肯定要承担一定的责任,手续费就是其中一种责任形式,用来弥补银行因为你的逾期而产生的损失。
你只逾期了2天,就被收了20元手续费,你觉得有点冤枉,这时候,你可以这样做
拿出你的借款合同服务协议,仔细看看里面有没有提到逾期还款的手续费标准,有,看看这个标准是不是合理,比如逾期一天收多少,逾期两天又收多少。
合同里没有明确规定,你觉得自己被误收了,那就拿起电话,打给广发银行的客服,跟他们说明情况,要求他们核实一下,银行客服一般都还客气,他们会帮你查查账单,看看是不是有误。
客服不清,不给你解决问题,那你可以要求他们提供投诉渠道,一般银行都有专门的投诉部门,他们会进一步调查,帮你解决问题。
问题还是没解决,你也可以向银保监会投诉,这是最后的手段,银行都会在内部解决好问题的。
遇到这种事情,不要慌,先看合同,再联系客服,最后依法维权,银行和客户之间,还是要讲究个公平合理。
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