**如何应对催收电话打到公司
标准答案直接告诉催收人员,这是公司电话,私人财务问题请在私人时间联系。
遇到催收电话打到公司的情况,确实挺尴尬的,弄不好还会影响公司形象,咱这就来谈谈该怎么应对。
接到电话时,态度要冷静,你可以说“喂,你好,这是XX公司,你是哪位?”确认对方身份后,直接了当地告诉对方“这是公司电话,我个人的财务问题请在我的私人时间处理,现在我不方便谈这个。”
对方还是不死心,你就再强调一遍“我理解你们的工作,但这是公司电话,我不能在这里讨论个人财务问题,请你自觉一点,别影响我们公司的正常运作。”
有的催收会试图威胁你,说不处理就要上报公司,这时候,你可以说“你这是威胁我吗?这是违法,我自己的事情我会处理,但不是在这里,请你自觉一点,走正常程序。”
对方还是纠缠不休,你可以告诉他们“再这样,我就要投诉你们了,你们这样骚扰我,已经侵犯了我的隐私和权利。”
记住一点,催收人员是没有权利在公司电话上催收的,咱们要维护自己的权益,也要保护公司的形象,遇到这种情况,就直接告诉他们,这是公司电话,私人财务问题请在私人时间联系。
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