蘑菇街退货卖家拒收怎么操作?直接点,你就按照蘑菇街平台的退货流程走,卖家拒收,你就找平台客服介入处理。
咱来详细唠唠这个事儿,你在蘑菇街买东西想退货,得先跟卖家协商好,说明退货的原因,卖家同意了,那你就按照蘑菇街的退货流程操作
登录蘑菇街账号,找到“我的订单”,找到想退货的那笔订单;
点击“申请退货/退款”,填写退货原因,提交申请;
等待卖家确认,卖家同意后,你就可以把商品寄回去了;
寄回商品后,记得上传快递单号,方便卖家确认收货;
卖家收到退货商品后,会退款给你。
卖家拒收退货,这时候你就得这么做
联系蘑菇街客服,说明情况,提供订单信息和退货申请截图;
客服会介入调查,了解情况;
客服判定你退货合理,他们会督促卖家接收退货;
卖家还是拒收,蘑菇街会帮你处理退货退款事宜。
咱还得提醒一句,退货这事儿,最好是跟卖家协商好,毕竟大家都不容易,实在解决不了,就找蘑菇街客服,他们还是相当给力的。
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