**12304是催收电话吗 如何应对12304催收电话?
**答案**12304是银行贷款平台的官方催收电话，不是诈骗电话。
咱们今天就谈谈这个12304电话，有些朋友接到这个电话心里就慌了，以为又是啥子诈骗电话，12304这个号码，是银行贷款公司专门用来催收债务的官方电话，接到这个电话，意味着你有笔账务还没处理好。
那遇到这种情况，咱们该怎么应对呢？不要慌张，你可以这样做
确认身份接到电话后，先问问对方是哪个银行的，再确认一下你的贷款信用卡账务情况，看看对不对得上号。
确认债务搞清楚催收的金额和原因，看看是不是自己哪里记错了有什么误会。
讨论解决方案确实欠款了，可以和对方讨论还款计划，看看能不能分期延期还款。
保持协商即使现在还不上，也不要躲着不接电话，保持和银行贷款平台的协商，表明自己的还款意愿和困难。
留意威胁对方态度恶劣，甚至威胁你，这时候你可要小心了，可以录音作为证据，然后向有关部门投诉。
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