潜在失效模式与后果分析(FMEA)严重度怎么打分
FMEA严重度评分标准是按照失效模式对产品或服务的影响程度来打分的,分数越高,影响越严重,严重度评分分为1到10级,10级为最高,表示失效后果非常严重。
下面咱们详细谈谈这个评分过程
你得确定失效模式,比如说,你是一个网贷平台,失效模式是“借款人逾期还款”。
评估这个失效模式对客户、业务流程产品的影响,拿“借款人逾期还款”它导致客户信用受损、平台资金链紧张,甚至引发法律纠纷。
就是打分了,按照严重度评分标准,你可以这样操作
- 失效后果非常轻微,比如客户只是稍微晚了一点点还款,对平台和客户都没啥大影响,那就可以给个1分2分。
- 失效后果比较严重,比如借款人长时间逾期,导致平台资金链出现问题,这时候可以给个5分6分。
- 失效后果非常严重,比如借款人恶意逾期,导致平台破产倒闭,那就可以给个8分10分。
FMEA严重度评分要根据实际情况灵活把握,关键是要考虑到失效模式对各方面的影响程度。
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