上门催收的时候一定要注意这些事项！

在催收业务中，上门催收是比较常见的一种方式。但是，上门催收存在一定的风险，如果不注意事项，可能会引发一些纠纷。下面就是需要注意的事项。

一、不得采取暴力催收手段

催收人员在上门催收时，不能采取任何暴力手段催收债务。否则，一旦遭到客户的投诉和举报，将会涉嫌违法，严重者可能面临牢狱之灾。另外，如果催收人员在催收过程中身体受到伤害，也可能会求助法律来维护自己的权益。

二、注意催收时间和催收地点

在上门催收时，催收人员需要注意时间和地点。不可在夜间催收，也不能在客户繁忙的工作时间上门。此外，催收地点也要避免在客户单位、其它公共场所等不宜催收的地点进行催收。

三、催收人员要有证件和授权书

上门催收之前，催收人员要充分准备好证件和授权书，以证明自己的合法性和合法性代理权。催收人员须出示有效的工作证，否则客户可能会怀疑自己身份，并引发一些无谓的问题。

四、维护客户隐私

在上门催收的过程中，催收人员不能泄漏客户隐私。包括其个人身份证号、联系方式等重要信息。若有泄漏客户隐私的情况，将会遭到客户的报复，并涉嫌违法。

五、诚信催收，不危及客户身心健康

催收人员应该用诚信的方式去催收，不应该用任何方式诱骗、欺骗或胁迫客户偿还债务。而且，催收完毕后，要保证客户的身心健康没有受到危害，若出现意外，将会面对法律责任。

通过上述内容的介绍，我们可以得出一个结论：上门催收是催收业务中常见的方式，但是需要注意诸多事项。在催收过程中，催收人员须保护客户隐私，不能采取暴力手段催收债务，应该诚信的方式去催收，并注意时间和地点，以及准备好相应证件和授权书。同时，我们也可以从法律层面上去看待上门催收，以保障所有相关方的合法权益。