<如何正确处理苏宁催收给公司打来的电话？>

苏宁是一家知名的电器零售企业，由于各种原因，公司可能会出现欠款情况，而苏宁的催收部门则会通过电话进行催收。对于催收电话，公司员工应该如何正确处理呢？

1、在确认欠款存在之前，切勿随意承认欠款

在苏宁催收部门拨打公司电话后，公司员工必须仔细核实公司是否存在欠款情况。在确认欠款存在之前，切勿轻易承认欠款，以免对公司的利益造成伤害。若员工确信公司没有欠款或者有任何疑问，可以向对方催收人员提出要求提供相应的欠款明细及证据。

2、保持冷静，与催收人员进行诚恳沟通

应该在保持冷静的情况下进行诚恳的沟通。对于催收电话来说，既能够表示出公司态度，又能够有效保护公司利益。对于催收人员的问题，应该耐心解答，并且尽量给予合理的解释。

3、尽量避免让员工个人支付欠款

公司员工不应该在个人名义下对苏宁欠款进行偿还。苏宁催收人员将会不断地追问欠款途径，对此我们应该坚定地回答公司必须处理此事，并且拒绝个人支付欠款。

4、妥善保存相关凭证和证据

对于催收电话，公司员工在沟通过程中需要妥善保存相关凭证和证据。催收函、欠款明细等资料都应该妥善保存，以备处理后续的法律纠纷。

5、及时向公司领导汇报

公司员工在接到苏宁催收电话后，还应该及时向公司领导汇报。领导有权利对拨打催收电话的内容进行了解，并且能够制定相应的应策计划，有利于保护公司的利益和形象。

因此，正确处理苏宁催收电话非常重要。如果员工无法确认欠款，应该要求对方提供欠款明细及相应证据；在沟通过程中，保持冷静，与催收人员进行诚恳沟通；拒绝并避免个人承担欠款责任；妥善保存相关凭证和证据；日常工作中，如遇此类状况，应及时向公司领导汇报。从法律角度看，催收债务若无法按期还款，可能导致公司面临一系列诸如法律诉讼、征信等后果，因此公司员工不仅要合理对待催收电话，还要提高风险意识，及时跟进还款事宜，保护公司正当权益。