一、暂时性应对措施
问题:如果暂时没有偿还能力,借呗应该怎么办?
答案:1、先联系支付宝客服,说明情况,看能否调整还款计划;
2、可以选择切换为“花呗分期”功能,把欠款以分期形式摊还;
3、如果为了还款而去借高息的P2P或其他贷款产品并不明智,这极有可能会让情况更加恶化。
二、寻求借呗官方帮助
问题:如果暂时采用上述方法也无法偿还,借呗应该怎么办?
答案:可以通过以下方式,向借呗官方寻求帮助:
1、拨打“借呗”客服电话;
2、在支付宝或淘宝的首页通过搜索“借呗”进入客服对话框,向客服咨询;
3、在财务状况仍未恢复之前,与“借呗”客服保持联络。
三、采取法律手段
问题:如果仍然无法偿还,借呗方面采取了催收等手段,借呗应该怎么办?
答案:1、相信大多数人都是不会恶意拖欠的,如果借呗方面同时有接受催收机构提供服务,可以要求该机构合法且合规的工作;
2、如果催收等手段已超出合法范围,有权要求其停止威胁,甚至采取法律手段维护自己的权益。
四、法律分析
问题:如果采取法律手段维护自己权益,有哪些法律条例可以依据?
答案:根据《中华人民共和国合同法》第一百五十四条规定,有关借款人在借款协议中没有约定的问题,适用有关法律规定和习惯。同时在《最高人民法院关于审理金融借款合同纠纷案件适用法律若干问题的规定》中,也明确规定借款人违反合同约定不履行付款义务,债权人可以要求其承担违约金、利息、逾期利息或者滞纳金等费用。另外,用户因借呗与支付宝或蚂蚁金服之间的协议产生争议,可提交至涉金仲裁委进行仲裁。